Imagina que tienes un asistente capaz de responder cualquier pregunta, proporcionar análisis científicos o ayudar a descubrir nuevos medicamentos, y que nunca duerme ni olvida: esa es la visión de OpenAI para su avanzado modelo GPT-5.2. Ahora, ¿qué te parecería si te contáramos que la estrategia de OpenAI para 2026 es moverse más allá del mero avance de la capacidad técnica hacia la implementación práctica y real en las empresas? ¿Y si además te dijéramos que están trabajando en un nuevo dispositivo de inteligencia artificial en colaboración con Jony Ive, el antiguo jefe de diseño de Apple?
OpenAI es una compañía que ha sabido adaptarse a los cambiantes vientos del sector de la inteligencia artificial. Aunque una vez tuvieron la supremacía del mercado con alrededor del 50% en 2023, esa cifra cayó drásticamente a un preocupante 27% para finales de 2025. A pesar de esto, la empresa sigue teniendo un rendimiento impresionante, con más de 5 millones de usuarios empresariales que utilizan su modelo ChatGPT Enterprise. Pero este año, la empresa está realizando un cambio estratégico significativo para recuperar la participación de mercado y expandirse a nuevos sectores, todo ello bajo la dirección de Barret Zoph, quien lidera los esfuerzos de ventas para empresas.
El punto de inflexión está en la nueva estrategia propuesta por la CFO Sarah Friar, que dirige a OpenAI hacia lo que llama “adopción práctica”. No sólo están ampliando su capacidad de cómputo a gran escala, pasando de 0.2 GW en 2023 a un increíble 1.9 GW en 2025, sino que están diversificando su enfoque comercial más allá de las suscripciones, hacia modelos basados en el uso de API’s, precios basados en los resultados e incluso licencias de propiedad intelectual. Todo esto tiene como objetivo convertir a OpenAI en “una capa operativa para el trabajo de conocimiento”, algo similar a tener ese asistente infatigable que mencionamos al principio, disponible para todo tipo de trabajo intelectual.
Los pasos que OpenAI está tomando ya están dando frutos, como es evidente en su reciente colaboración con ServiceNow. Esta asociación multi-anual permite a los clientes de ServiceNow acceder a los modelos de OpenAI, lo que abre una nueva serie de aplicaciones prácticas y útiles. Los esfuerzos de OpenAI están dirigidos principalmente a los sectores de la salud, la ciencia y la empresa.
Para ilustrar aún más, imagina que diriges una farmacia que se dedica a la investigación de nuevos medicamentos. Ahora, en lugar de depender solo de tu equipo de investigación, puedes utilizar el modelo GPT-5.2 de OpenAI para analizar rápidamente miles de informes de investigación, detectar patrones y proporcionar análisis predictivos. Estas implementaciones prácticas de la IA son las que pueden cambiar radicalmente la forma en que las empresas operan.
El objetivo de OpenAI va más allá de convertirse en una capa de trabajo de conocimiento para empresas. Están invirtiendo fuertemente en el desarrollo de dispositivos de inteligencia artificial con el antiguo director de diseño de Apple, Jony Ive. Ima Glass ha insinuado que este dispositivo será una experiencia más “serena” que un smartphone, quizás un dispositivo portátil como los auriculares “Sweetpea” o la pequeña “Gumdrop”. Si bien los detalles exactos aún son confidenciales, la anticipación es alta para el lanzamiento previsto a finales de 2026.
El célebre poeta Robert Frost escribió una vez: “Dos caminos divergieron en un bosque y yo, yo tomé el menos transitado, y eso ha marcado toda la diferencia”. OpenAI parece estar tomando su propio camino menos transitado, alejándose del puro desarrollo de capacidades hacia la integración empresarial y la exploración de hardware. Si bien la ruta parece desafiante, con una competencia feroz y grandes requisitos de capital, el potencial de un viaje exitoso es enorme. ¿Podrá OpenAI ser el socio tecnológico fundamental para las empresas e instituciones de todo el mundo y cambiar la forma en que hacemos negocios, como Robert Frost cambió la poesía? Sólo el tiempo lo dirá.